よくあるご質問

◆ご注文について◆
Q.注文確定後の変更・キャンセルはできますか?

A.ご注文確定後の変更・キャンセルは承れませんので、必ずご注文内容にお間違いがないかご確認いただくようお願いいたします。

Q.配送日時の指定はできますか?
A.お届け日、時間帯の指定はできません。

Q.商品はいつ届きますか?
A.ご注文日の翌営業日から3営業日以内で発送いたします。

Q.配送会社を指定できますか?
A.商品によりヤマト運輸、佐川急便を利用しております。運送会社の指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

Q.送料はかかりますか?
A.送料は全国一律660円(税込)です。
お買い物金額20,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。

◆お支払いについて◆
Q.どのような支払い方法がありますか?
A.クレジットカード(Visa・MasterCard・American Express・JCB), 
Apple pay、Google pay、Shop payがご使用になれます。

◆返品について◆
Q.返品はできますか?
A.商品到着日より14日以内にお問い合わせ頂ければ、商品の初期不良や誤発送の場合のみ返品を承ります。
ご対応方法をご案内致しますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

■以下の場合は返品をお受けできません。ご了承ください。
・お客さま都合による返品・交換希望の場合
使用済み、あるいは洗濯後の商品
・お客様のお客さまのもとで傷、汚れが生じた
商品返品にかかる送料は弊社が負担致します。