よくあるご質問

◆ご注文について◆
Q.注文確定後の変更・キャンセルはできますか?

A.ご注文確定後の変更・キャンセルは承れませんので、必ずご注文内容にお間違いがないかご確認いただくようお願いいたします。

Q.配送日時の指定はできますか?
A.お届け日、時間帯の指定はできません。

Q.商品はいつ届きますか?
A.ご注文日の翌営業日から3営業日以内で発送いたします。

Q.配送会社を指定できますか?
A.商品によりヤマト運輸、佐川急便を利用しております。運送会社の指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

Q.送料はかかりますか?
A.送料は全国一律660円(税込)です。
お買い物金額20,000円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。

◆お支払いについて◆
Q.どのような支払い方法がありますか?
A.クレジットカード(Visa・MasterCard・American Express・JCB), 
Apple pay、Google pay、Shop payがご使用になれます。

◆返品について◆
Q.返品はできますか?
A.商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームからお問い合わせください。

【以下の場合は返品をお受けできません】
1)一度でも使用済み(※)、洗濯・お直しされた商品
2)お客様のもとでニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
3)商品タグ・ラベルを紛失された商品
※ 一時的な試着の範囲に限られる場合はお受けします。
その他上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合

返品送料
不良品交換、誤品配送の交換は当社負担とさせていただきます。
お客様都合による商品の返品は、お客様のご負担でお願いいたします。